الشروط والأحكام

✅ قبول الشروط

بمجرد استخدامك لموقعنا الإلكتروني ai-11.com أو طلب خدمة الإنقاذ عبر الهاتف 01118685100 أو واتساب 201118685100، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط والأحكام بالكامل، وتوافق على الالتزام بها.

🚛 الخدمات المقدمة

تقدم شركة ونش العمدة الأسطورة خدمات إنقاذ وسحب ونقل السيارات في جميع مناطق القاهرة الكبرى، وتشمل:

• سحب السيارات: سحب المركبات المتعطلة أو المحترقة أو المتورطة في حوادث.
• نقل السيارات: نقل السيارات إلى أقرب مركز صيانة أو ورشة أو أي مكان يحدده العميل.
• إنقاذ الطوارئ: الاستجابة الفورية للبلاغات على الطرق الدائرية والمحاور الرئيسية.
• خدمة 24 ساعة: طوال أيام الأسبوع بما في ذلك العطلات الرسمية.

👤 مسؤوليات العميل

لتقديم خدمة سلسة وآمنة، يلتزم العميل بما يلي:

• تحديد الموقع بدقة: تقديم عنوان واضح أو إرسال موقع عبر واتساب لتسهيل الوصول.
• التواصل الفوري: الرد على اتصالات فريق الإنقاذ لتأكيد الطلب.
• إخلاء المسؤولية: إزالة أي ممتلكات شخصية ثمينة من السيارة قبل عملية السحب أو النقل.
• الالتزام بالتعليمات: اتباع إرشادات السائقين والفنيين أثناء عملية الإنقاذ.
• الموافقة على التقييم: الموافقة على تقييم الفريق لحالة السيارة ونوع الونش المناسب.

🛡️ مسؤوليات الشركة

تلتزم شركة ونش العمدة الأسطورة بما يلي:

• الوصول السريع: تقدير وقت الوصول بناءً على الموقع والظروف المرورية (متوسط 15-25 دقيقة).
• المعدات الآمنة: استخدام أحدث الأوناش والتقنيات لحماية سيارتك من أي أضرار أثناء النقل.
• الكفاءة المهنية: توفير سائقين وفنيين مدربين على أعلى مستوى.
• التعويض عن الأضرار: في حال ثبوت حدوث ضرر مادي ناتج عن خطأ من فريقنا، يتم التعويض وفقاً للتقييم المعتمد.
• الشفافية: إعلام العميل بالتكلفة التقديرية قبل بدء الخدمة.

💰 التسعير والدفع

تعتمد أسعار خدماتنا على عدة عوامل تشمل: المسافة، نوع السيارة، حجم الونش المطلوب، وحالة الطريق. يتم إعلام العميل بالتكلفة التقديرية قبل بدء الخدمة للحصول على الموافقة المسبقة.

• طرق الدفع: نقداً عند الاستلام، أو تحويل بنكي، أو عبر تطبيقات الدفع الإلكتروني.
• عدم وجود رسوم خفية: جميع الأسعار المتفق عليها نهائية ولا تضاف أي رسوم إضافية دون إبلاغ العميل.
• خصم العملاء الجدد: قد يتم تطبيق عروض وخصومات خاصة (مثل خصم 25%) على أول خدمة وفقاً للعروض السارية.

⏰ سياسة الإلغاء والتأخير

• إلغاء الخدمة: يحق للعميل إلغاء الطلب في أي وقت قبل وصول الونش دون أي رسوم إضافية.
• تأخير وصول الونش: في حال تأخر الونش عن الوقت المتفق عليه بسبب ظروف خارجة عن الإرادة (ازدحام مروري، أحوال جوية)، سيتم إبلاغ العميل فوراً.
• تأخير العميل: إذا تأخر العميل عن موقع الحادث بعد وصول الونش، قد يتم تطبيق رسوم انتظار رمزية بعد مرور 20 دقيقة من وصول الفريق.

📍 المناطق المغطاة

نقدم خدماتنا في جميع أنحاء القاهرة الكبرى، وتشمل على وجه الخصوص: السلام، الشروق، مدينة بدر، مدينة المستقبل، هليوبوليس، جنيفة، الروبيكي، طريق بلبيس العبور، قليوب، الحرفيين، الهايكستب، ومدينة وصال. كما نغطي جميع الطرق الدائرية والمحاور الرئيسية.

©️ الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على هذا الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصاميم) هي ملك حصري لشركة ونش العمدة الأسطورة. يحظر نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي جزء من المحتوى دون الحصول على موافقة خطية مسبقة منا.

📝 تعديل الشروط

يحق لشركة ونش العمدة الأسطورة تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويصبح سريانها فور نشرها. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

⚖️ القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. في حالة حدوث أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية، يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة في القاهرة للفصل فيه.