سياسة الخصوصية

✏️ مقدمة

ترحب بكم شركة ونش العمدة الأسطورة لإنقاذ السيارات، ونؤكد لكم أننا نلتزم بكامل أحكام وقوانين حماية البيانات والخصوصية في جمهورية مصر العربية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تشاركونها معنا عند استخدام خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني ai-11.com.

📋 المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية لتسهيل عملية طلب الخدمة والتواصل معك، وتشمل:

• الاسم الكامل – لمخاطبتك بشكل لائق.
• رقم الهاتف – للتواصل الفوري معك وتأكيد الموقع (مثل: 01118685100).
• موقعك الجغرافي – لتحديد أقرب ونش إليك في مناطق مثل (السلام، الشروق، مدينة بدر، إلخ).
• تفاصيل المركبة – لتجهيز الأوناش المناسبة لنوع سيارتك.
• بيانات التواصل الإضافية – إذا قمت بالتواصل عبر واتساب 201118685100.

⚙️ كيفية استخدام بياناتك

يتم استخدام المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية فقط:

• تقديم الخدمة: إرسال أقرب ونش إنقاذ إلى موقعك في أسرع وقت ممكن.
• التواصل: الرد على استفساراتك عبر المكالمات الهاتفية أو واتساب.
• تحسين الخدمة: دراسة المناطق الأكثر طلباً (مثل هليوبوليس، قليوب، الهايكستب) لتطوير التغطية.
• إرسال العروض: إعلامك بالخصومات والعروض الحصرية (عند موافقتك).

🤝 مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد يتم مشاركة بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مع السائقين والفنيين التابعين لنا لتوصيل الخدمة إليك.
• عند طلب القانون أو الجهات القضائية المختصة في مصر.
• لحماية حقوقنا في حال حدوث نزاع قانوني.

🍪 ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات كوكيز بسيطة لتحسين تجربة التصفح، مثل تذكر تفضيلاتك وزيادة سرعة تحميل الصفحات. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

🛡️ حقوقك

لديك الحق الكامل في التحكم ببياناتك الشخصية، وتشمل هذه الحقوق:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• حق التعديل: تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك بالكامل من سجلاتنا (في أي وقت).
• حق سحب الموافقة: إلغاء موافقتك على استخدام بياناتك في أي غرض تسويقي.

لتفعيل أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر الأرقام أدناه.

🔐 حماية بياناتك

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك من الاختراق أو الضياع أو سوء الاستخدام. يتم تشفير البيانات الحساسة، ويتم تقييد الوصول إليها فقط للموظفين المصرح لهم والمشاركين مباشرة في تقديم الخدمة.

📅 تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين الحين والآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة في الأعلى. ننصحك بمراجعة الصفحة بشكل دوري.